NONNA PINA AJO NEGRO FERMENTADO es compromet al lliurament dels productes comprats per l'usuari dins el termini màxim de 72 hores des de la remissió del correu electrònic confirmatori de la comanda. El lliurament es realitzarà al domicili designat per l'usuari (comprador) al formulari de comanda, que serà responsable de qualsevol error que hi figuri que impedeixi el lliurament correcte dels productes.

Desistiment i devolució de productes

El comprador pot desistir del contracte, en qualsevol moment i per qualsevol causa, dins el termini de set dies des de la recepció del producte. Amb aquesta finalitat, haurà de posar-se en contacte, dins aquest termini, amb el titular de la pàgina web, bé a través de l'adreça de correu electrònic info@nonnapinaajonegro.com per tal de notificar-li la seva voluntat de desistir del contracte i haurà de procedir a enviar la mercaderia a l'adreça postal: Carrer Oriente, 55, 17006, Girona (Espanya) de forma immediata. Les despeses d'enviament generades a conseqüència de la devolució per desistiment són a càrrec i a compte del comprador en tots els casos. Una vegada rebuda la mercaderia, es procedirà a comprovar-ne l'estat, i es procedirà a tornar el preu dels productes, únicament en el cas que els articles tornats es trobin en perfecte estat. La devolució del preu dels productes tornats s'ha de fer dins el termini de deu dies des de la recepció de la mercaderia i una vegada efectuada la comprovació de l'estat de la mercaderia. En el supòsit que els articles adquirits es trobin en mal estat o siguin defectuosos o bé el paquet es trobi deteriorat o en mal estat, el comprador ha de posar-se en contacte amb NONNA PINA AJO NEGRO FERMENTADO dins del termini de 24 hores des de la recepció del producte, comunicant tal circumstància a NONNA PINA AJO NEGRO FERMENTADO realitzarà les gestions oportunes per reemplaçar-lo per un de nou sense cap càrrec addicional o per a la devolució de l'import de la compra i de les despeses d'enviament si és el cas en un termini màxim de deu dies. En aquest supòsit, les despeses d'enviament generades a conseqüència de la devolució del producte defectuós seran assumides per NONNA PINA AJO NEGRO FERMENTADO. Els productes s'envien sempre perfectament embalats, de manera que, si el paquet es rep amb desperfectes, trencaments o defectes, el comprador haurà de fer-los constar a l'albarà de lliurament i notificar-ho al venedor en el termini i forma anteriorment assenyalat per tal de ser rescabalat en el termini màxim de deu dies des de la devolució del producte.